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Amira Nakouri, cofondatrice et CEO de Klaimy, présente à FinMag cette insurtech performante, fondée en 2023, conçue pour automatiser les parcours de gestion de sinistre et de souscription en assurance de personnes en exploitant une analyse intelligente et instantanée des documents, grâce à des avancées en intelligence artificielle.
Cette plateforme intelligente est capable de traiter une large gamme de documents complexes et hétérogènes, incluant des factures médicales, des électrocardiogrammes (ECG), des bilans d’analyse sanguine, et des rapports médicaux. Klaimy analyse ces documents et permet de prendre les décisions requises en confrontant les données contextuelles analysées aux règles de gestion spécifiques de chaque assureur, ce qui est essentiel pour les processus de validation et de vérification.
L’intelligence adaptative et l’hyper-personnalisation de cette solution en font un acteur clé du marché, capable de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client.
Par Marie-Ange Nodar
Klaimy est une insurtech fondée en 2023 pour adresser les défis de productivité et d’efficacité opérationnelle dans les parcours de gestion en assurance, grâce à une approche innovante.
En tant qu’agent virtuel d’assurance, Klaimy propose une plateforme qui simplifie la gestion des documents, un aspect chronophage dans le domaine des assurances de personnes notamment santé, prévoyance, et emprunteur. Notre solution novatrice peut traiter instantanément tous les documents, qu’ils soient liés à la souscription ou aux sinistres, dans tous les formats et toutes les langues.
Grâce à une API, Klaimy s’intègre parfaitement aux systèmes existants de nos clients, améliorant ainsi la productivité des agents voire automatisant entièrement certaines tâches, sans nécessiter de changement majeur dans leurs progiciels ou ERP.
Klaimy est spécifiquement conçue pour les acteurs de l’assurance, en particulier les assurances de personnes, donc santé, emprunteur et prévoyance.
Nos principaux interlocuteurs incluent les courtiers, les gestionnaires de courtage, les gestionnaires BPO des compagnies d’assurance, ainsi que les mutuelles et les instituts de prévoyance.
Notre concept repose sur l’offre d’une efficacité inégalée grâce à l’automatisation. Actuellement, Klaimy atteint une efficacité d’au moins 99% grâce à une technologie propriétaire basée sur l’IA générative et une compréhension approfondie du champ sémantique médical dans le domaine de l’assurance de personnes. Cette technologie permet d’automatiser les processus tout en éliminant les erreurs humaines, et garantit une précision et une réactivité qui augmente la satisfaction client.
La véritable puissance de Klaimy réside dans son intelligence adaptative. Contrairement à certains acteurs du marché, Klaimy se distingue par sa capacité à s’adapter aux règles internes de gestion existantes sans les modifier ni imposer les siennes. Cette flexibilité est notre véritable atout différenciateur.
L’idée de Klaimy est née après une phase approfondie d’investigation, au cours de laquelle nous avons impliqué entre 300 et 350 professionnels de l’industrie, une centaine de gestionnaires opérationnels interviewés, ainsi que des experts de l’assurance.
J’ai passé 7 ans dans le conseil en stratégie, travaillant avec de grands assureurs et assisteurs, pendant lesquelles j’ai pu constater que la productivité reposait largement sur l’automatisme intégré par l’expérience du gestionnaire. À chaque nouvel arrivant, une formation exhaustive était nécessaire pour transformer un débutant en expert, et ainsi améliorer les performances de quelques minutes. Quittant le domaine du conseil, je me suis lancé dans l’entrepreneuriat pour résoudre ce défi.
Aujourd’hui, grâce aux technologies telles que l’IA générative, il est possible de libérer les agents des tâches répétitives et manuelles, leur permettant ainsi de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Nous continuons toujours à découvrir de nouvelles perspectives. L’amélioration de la productivité est devenue une priorité pour les assureurs, étant donné qu’il est difficile de réduire les coûts liés aux sinistres, en particulier ceux liés aux événements climatiques.
Nous nous concentrons sur la démonstration de la valeur de Klaimy sur le marché français. Nous comptons déjà parmi nos clients de belles références croyant en notre proposition de valeur, et nous visons à accélérer notre croissance, en France d’abord, en 2024 et au premier semestre 2025. Cette étape est cruciale avant de déployer notre solution à l’échelle mondiale.
Notre objectif ultime est de redéfinir le traitement des assurances à travers le monde, en s’appuyant sur une équipe fondatrice expérimentée et des technologies de pointe. Nous sommes actuellement en pleine levée de fonds, ce qui mobilisera nos efforts pour les trois prochains mois, et prévoyons d’agrandir notre équipe. Notre ambition est de nous positionner en tant que leader dans ce domaine, et nous comptons accélérer notre développement face à une concurrence de plus en plus tangible.
Si vous voulez retrouver l'article complet sur Klaimy, il est disponible sur https://www.finmag.fr/blog/klaimy-interview/et vous pouvez nous suivre sur https://fr.linkedin.com/company/klaimy
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